İptal / İade / Cayma Koşulları

İşbu sayfa, Siba Sigorta Acenteliği Ltd. aracılığıyla düzenlenen sigorta poliçelerine ilişkin iptal, cayma ve prim iadesi koşullarını düzenler.

1. Cayma Hakkı

• Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak belirli bir süre içinde cayma hakkına sahiptir.
• Ancak sigorta sözleşmelerinde teminatın başladığı/riskin doğduğu durumlar ile mevzuatın istisna tuttuğu hâller saklıdır.
• Cayma talebi, aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletilmelidir.

2. Poliçe İptali

• Poliçe iptal talepleri; sigorta şirketinin genel şartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
• İptal hâlinde, teminatın geçerli olduğu süreye isabet eden prim ve yasal kesintiler düşülerek kalan tutar iade edilir (gün esaslı/kıst iade).
• Hasar gerçekleşmiş poliçelerde iade, sigorta şirketinin hasar/değerlendirme sonucuna bağlıdır.

3. Prim İadesi Süreci

• İade tutarı, ödemenin yapıldığı kart/hesaba ve aynı para biriminde yapılır.
• İade, onay tarihinden itibaren ilgili banka süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde kart/hesaba yansır (genellikle banka kaynaklı olarak birkaç iş günü).
• İade işlemi için ödeme/poliçe bilgileri ile kimlik doğrulaması istenebilir.

4. Talep Kanalları

Son güncelleme: 23.06.2026